Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Shainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Shainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.