Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.
Style de citation Chicago (17e éd.)Shainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.
Style de citation MLA (9e éd.)Shainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.