Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումShainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումShainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.