Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Shainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Shainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.