APA (7e ed.) Bronvermelding

Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

Shainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.

MLA (9e ed.) Bronvermelding

Shainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.