Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Shainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.
Цитирование MLA (9-е изд.)Shainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.