Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Shainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Shainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.