Baran, R. J. &. G. J. (2017). Customer Relationship Management: The Foundation of Contemporary Marketing Strategy. Cengage Learning India Pvt. Ltd.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Baran, Roger J & Galka,Robert J. Customer Relationship Management: The Foundation of Contemporary Marketing Strategy. New Delhi: Cengage Learning India Pvt. Ltd, 2017.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Baran, Roger J & Galka,Robert J. Customer Relationship Management: The Foundation of Contemporary Marketing Strategy. Cengage Learning India Pvt. Ltd, 2017.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.