Baran, R. J. a. G. (2017). Customer Relationship Management The Foundation of Contemporary Marketing Strategy (2nd.). Routledge.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Baran, Roger J and Galka. Customer Relationship Management The Foundation of Contemporary Marketing Strategy. 2nd. Routledge, 2017.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Baran, Roger J and Galka. Customer Relationship Management The Foundation of Contemporary Marketing Strategy. 2nd. Routledge, 2017.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.