Wirtz, J. Services Marketing: People, Technology, Strategy (9th.). World Scientific.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.