Wirtz, J. Services Marketing: People, Technology, Strategy (9th.). World Scientific.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
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