Wirtz, J. Services Marketing: People, Technology, Strategy (9th.). World Scientific.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.