Wirtz, J. Services Marketing: People, Technology, Strategy (9th.). World Scientific.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
Цитирование MLA (9-е изд.)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.