Wirtz, J. Services Marketing: People, Technology, Strategy (9th.). World Scientific.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Wirtz, Jochen. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 9th. World Scientific.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.