Citação APA (7ª ed.)

Zeithaml,Valarie A, & Bitner,Mary Jo Gremler,Dwanye D. Pandit,Ajay. (2019). Services Marketing (7th.). McGraw Hill.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Zeithaml,Valarie A, e Bitner,Mary Jo Gremler,Dwanye D. Pandit,Ajay. Services Marketing. 7th. Chennai: McGraw Hill, 2019.

Citação MLA (9ª ed.)

Zeithaml,Valarie A, e Bitner,Mary Jo Gremler,Dwanye D. Pandit,Ajay. Services Marketing. 7th. McGraw Hill, 2019.

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