Zeithaml, V. A. Services Marketing (2022.). McGraw Hill Education (India) Private Limited.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Zeithaml, Valarie A. Services Marketing. 2022. McGraw Hill Education (India) Private Limited.
Citação MLA (9ª ed.)Zeithaml, Valarie A. Services Marketing. 2022. McGraw Hill Education (India) Private Limited.
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