Sheth,Jagdish N, Parvatiyar, A., & Shainesh G. (2017). Customer Relationship Management: Emerging Concepts, Tools and Applications (1st.). McGrawHill.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Sheth,Jagdish N, Atul Parvatiyar, i Shainesh G. Customer Relationship Management: Emerging Concepts, Tools and Applications. 1st. Chennai: McGrawHill, 2017.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Sheth,Jagdish N, et al. Customer Relationship Management: Emerging Concepts, Tools and Applications. 1st. McGrawHill, 2017.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..