Citação norma APA

Szwarc, P. (2006). Researching Customer Satisfaction and Loyalty (5th.). Kogan Page India.

Citação norma Chicago

Szwarc, Paul. Researching Customer Satisfaction and Loyalty. 5th. India: Kogan Page India, 2006.

Citação norma MLA

Szwarc, Paul. Researching Customer Satisfaction and Loyalty. 5th. Kogan Page India, 2006.

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