Grenny, J. M. (2005). Crucial Confrontations Patterson, Kerry. Tata McGraw-Hill.
Chicago-viite (17. p.)Grenny, Joseph; McMillan. Crucial Confrontations Patterson, Kerry. New Delhi: Tata McGraw-Hill, 2005.
MLA-viite (9. p.)Grenny, Joseph; McMillan. Crucial Confrontations Patterson, Kerry. Tata McGraw-Hill, 2005.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.