APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Zemke, R. (2006). Strategic Customer Service. Hungry Minds.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Zemke, Ron. Strategic Customer Service. New York: Hungry Minds, 2006.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Zemke, Ron. Strategic Customer Service. Hungry Minds, 2006.