Garber, P. R. (2005). 25 Reproducible Activities for Customer Service Excellence. Prentice-Hall of India Pvt. Ltd.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGarber, Peter R. 25 Reproducible Activities for Customer Service Excellence. New Delhi: Prentice-Hall of India Pvt. Ltd, 2005.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGarber, Peter R. 25 Reproducible Activities for Customer Service Excellence. Prentice-Hall of India Pvt. Ltd, 2005.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.