Crosby, P. B. (2004). Quality without Tears. Orient BlackSwan.
Citace podle Chicago (17th ed.)Crosby, Philip B. Quality Without Tears. New Delhi: Orient BlackSwan, 2004.
Citace podle MLA (9th ed.)Crosby, Philip B. Quality Without Tears. Orient BlackSwan, 2004.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..