Citação APA (7ª ed.)

Crosby, P. B. (2004). Quality without Tears. Orient BlackSwan.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Crosby, Philip B. Quality Without Tears. New Delhi: Orient BlackSwan, 2004.

Citação MLA (9ª ed.)

Crosby, Philip B. Quality Without Tears. Orient BlackSwan, 2004.

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