Crosby, P. B. (2004). Quality without Tears. Orient BlackSwan.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Crosby, Philip B. Quality Without Tears. New Delhi: Orient BlackSwan, 2004.
Цитирование MLA (9-е изд.)Crosby, Philip B. Quality Without Tears. Orient BlackSwan, 2004.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.