APA-referens (7:e uppl.)

Crosby, P. B. (2004). Quality without Tears. Orient BlackSwan.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Crosby, Philip B. Quality Without Tears. New Delhi: Orient BlackSwan, 2004.

MLA-referens (9:e uppl.)

Crosby, Philip B. Quality Without Tears. Orient BlackSwan, 2004.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.