Crosby, P. B. (2004). Quality without Tears. Orient BlackSwan.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Crosby, Philip B. Quality Without Tears. New Delhi: Orient BlackSwan, 2004.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Crosby, Philip B. Quality Without Tears. Orient BlackSwan, 2004.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.