Oakland, J. S. (2001). Total Organizational Excellence. Bantam Books.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Oakland, John S. Total Organizational Excellence. New York: Bantam Books, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Oakland, John S. Total Organizational Excellence. Bantam Books, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.