Hyken, S. (2009). The Cult of the Customer. John Wiley & Sons.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Hyken, Shep. The Cult of the Customer. Chichester: John Wiley & Sons, 2009.
Citatione MLA (9a ed.)Hyken, Shep. The Cult of the Customer. John Wiley & Sons, 2009.
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