Hyken, S. (2009). The Cult of the Customer. John Wiley & Sons.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingHyken, Shep. The Cult of the Customer. Chichester: John Wiley & Sons, 2009.
MLA (9e ed.) BronvermeldingHyken, Shep. The Cult of the Customer. John Wiley & Sons, 2009.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.