APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

(2009). Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Jaico Publishing House.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Mumbai: Jaico Publishing House, 2009.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Jaico Publishing House, 2009.