(2009). Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Jaico Publishing House.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Mumbai: Jaico Publishing House, 2009.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Jaico Publishing House, 2009.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..