(2009). Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Jaico Publishing House.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Mumbai: Jaico Publishing House, 2009.
Цитирование MLA (9-е изд.)Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Jaico Publishing House, 2009.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.