Besterfield. Total Quality Management. Pearson.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Besterfield. Total Quality Management. Pearson.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Besterfield. Total Quality Management. Pearson.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.