Besterfield. Total Quality Management. Pearson.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBesterfield. Total Quality Management. Pearson.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBesterfield. Total Quality Management. Pearson.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.