Bhalachandran S. (2007). Custome Driven service management. Response Books.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBhalachandran S. Custome Driven Service Management. New Delhi: Response Books, 2007.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBhalachandran S. Custome Driven Service Management. Response Books, 2007.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.