Bhalachandran S. (2007). Custome Driven service management. Response Books.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Bhalachandran S. Custome Driven Service Management. New Delhi: Response Books, 2007.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Bhalachandran S. Custome Driven Service Management. Response Books, 2007.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.