توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Anderson, K. (2002). Customer relationship management. Tata McGraw - Hill.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Anderson, Kristin. Customer Relationship Management. New Delhi: Tata McGraw - Hill, 2002.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Anderson, Kristin. Customer Relationship Management. Tata McGraw - Hill, 2002.