Steven, J. (2000). E-mail Marketing. John Wiley & Sons.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Steven, Jim. E-mail Marketing. New York: John Wiley & Sons, 2000.
Citação MLA (9ª ed.)Steven, Jim. E-mail Marketing. John Wiley & Sons, 2000.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.