Murphy, H. A. (1997). Effective Business Communication. Tata Mc-Graw Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Murphy, Herta A. Effective Business Communication. New Delhi: Tata Mc-Graw Hill, 1997.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Murphy, Herta A. Effective Business Communication. Tata Mc-Graw Hill, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.