Verma, H. V. (2008). Services marketing. Pearson.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingVerma, Harsh V. Services Marketing. Delhi: Pearson, 2008.
MLA (9e ed.) BronvermeldingVerma, Harsh V. Services Marketing. Pearson, 2008.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.