SERVICES MARKETING:INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM 4TH ED.

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: ZEITHAML VALARIE A
Formato: Livro
Publicado em: NEW DELHI TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED 2008
Edição:4TH ED.
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Descrição
Descrição Física:XXIX,743
ISBN:9780070660076