Hoffman, K. (2006). Services marketing: Concepts, strategies and cases (3rd.). Thomson South- Western Publ.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিHoffman, K. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 3rd. Delhi: Thomson South- Western Publ, 2006.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিHoffman, K. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 3rd. Thomson South- Western Publ, 2006.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.