Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Hoffman, K. (2006). Services marketing: Concepts, strategies and cases (3rd.). Thomson South- Western Publ.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Hoffman, K. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 3rd. Delhi: Thomson South- Western Publ, 2006.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Hoffman, K. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 3rd. Thomson South- Western Publ, 2006.