Hoffman, K. (2006). Services marketing: Concepts, strategies and cases (3rd.). Thomson South- Western Publ.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումHoffman, K. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 3rd. Delhi: Thomson South- Western Publ, 2006.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումHoffman, K. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 3rd. Thomson South- Western Publ, 2006.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.