Hoffman, K. (2006). Services marketing: Concepts, strategies and cases (3rd.). Thomson South- Western Publ.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Hoffman, K. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 3rd. Delhi: Thomson South- Western Publ, 2006.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Hoffman, K. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 3rd. Thomson South- Western Publ, 2006.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.