Greenberg, P. (2001). CRM at the speed of light: Capturing and keeping customers in internet real time. TMH.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումGreenberg, Paul. CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time. New delhi: TMH, 2001.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումGreenberg, Paul. CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time. TMH, 2001.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.