Greenberg, P. (2001). CRM at the speed of light: Capturing and keeping customers in internet real time. TMH.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Greenberg, Paul. CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time. New delhi: TMH, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Greenberg, Paul. CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time. TMH, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..