Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Zeirhaml, Valarie A.
Altri autori:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D., Pandit, Ajay
Natura:	Libro
Lingua:	inglese
Pubblicazione:	Chennai McGraw Hill Education (India) Pvt. Ltd. 2016
Edizione:	6th ed.
Soggetti:	Service industries - Marketing Customer Services - Marketing Service Industries
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