Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
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Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Zeirhaml, Valarie A.
Outros Autores: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D., Pandit, Ajay
Formato: Livro
Idioma:inglês
Publicado em: Chennai McGraw Hill Education (India) Pvt. Ltd. 2016
Edição:6th ed.
Assuntos:
Service industries - Marketing
Customer Services - Marketing
Service Industries
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