Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
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Auteur principal: Zeirhaml, Valarie A.
Autres auteurs: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D., Pandit, Ajay
Format: Livre
Langue:anglais
Publié: Chennai McGraw Hill Education (India) Pvt. Ltd. 2016
Édition:6th ed.
Sujets:
Service industries - Marketing
Customer Services - Marketing
Service Industries
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Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm par Zeirhaml, Valarie A.

Publié 2019
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